Reputatiemanagement, relatiebeheer en CRM in de zorg
Goed communiceren met klanten en andere belanghebbenden is meer dan ooit belangrijk voor zorginstellingen. Helaas is er vaak geen effectief systeem in gebruik. Gegevens van doelgroepen staan verspreid over de organisatie. Elke locatie en elk secretariaat heeft eigen adreslijsten, waardoor het lastig is doelgroepen in kaart te brengen en te benaderen.
Adequaat reageren
Tegelijkertijd ziet de zorg zich genoodzaakt snel, adequaat en gericht te communiceren met doelgroepen. Zo moet er door toenemende concurrentie intensiever contact zijn met verwijzers en cliënten. En in acute situaties wilt u de diverse stakeholders snel instructies geven.
Preferred partner
Als preferred Microsoft partner voor de zorg biedt QS solutions een standaard toepassing voor relatiebeheer op basis van Dynamics CRM.
Speciaal voor de Zorg
Met Relatiebeheer voor de zorg van QS solutions worden gegevens van alle doelgroepen centraal opgeslagen en beheerd. Het op Microsoft Dynamics CRM® gebaseerde systeem werkt met speciale, op de zorg afgestemde templates. Daardoor bereikt u in elke stap van het communicatieproces de juiste doelgroepen met de juiste boodschap.