CRM Relatiebeheer Zorg

Relatiemanagement

kennen, herkennen en proactief handelen 

Medewerkers moeten gegevens van stakeholders altijd paraat hebben. Maar bij ieder type relatie wilt u andere gegevens bijhouden, want dat maakt het mogelijk te segmenteren en uw communicatie op de doelgroep af te stemmen.

► Doelgroepen ► Relaties (her)kennen ► Mailingen
► Nieuwsbrieven  ► Geen Excellijsten meer

 

Contact momenten

Alle soorten van contact kunnen aan uw relaties worden gekoppeld. Of het nu gaat om een telefoonnotitie, een e-mail, een brief of een gesprek. Eenmaal vastgelegd weet iedere medewerker direct wat er speelt bij de desbetreffende relatie.


CRM Zorg Relatiebeheer






De ervaring van HSK

Door het intensieve gebruik van het Relatiebeheersysteem voor zorginstellingen van QS solutions, gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM kan HSK Groep in Arnhem op uniforme wijze met klanten communiceren. Ook is men beter dan voorheen in staat zeer gericht nieuwe klanten te werven en cliënten goed te woord te staan. Convenanten en contracten die worden aangeboden, worden centraal geregistreerd; alle relaties en contactmomenten zijn geïntegreerd in het convenant.

 

CRM Zorg Contactmanagement