Relatiemanagement
kennen, herkennen en proactief handelen
Medewerkers moeten gegevens van stakeholders altijd paraat hebben. Maar bij ieder type relatie wilt u andere gegevens bijhouden, want dat maakt het mogelijk te segmenteren en uw communicatie op de doelgroep af te stemmen.
► Doelgroepen ► Relaties (her)kennen ► Mailingen
► Nieuwsbrieven ► Geen Excellijsten meer
Contact momenten
Alle soorten van contact kunnen aan uw relaties worden gekoppeld. Of het nu gaat om een telefoonnotitie, een e-mail, een brief of een gesprek. Eenmaal vastgelegd weet iedere medewerker direct wat er speelt bij de desbetreffende relatie.